자주 묻는 질문

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1. Q

   장기요양 등급에 따라 본인부담금이 정해지나요? 

   A

   장기요양 등급과 본인부담금은 관계가 없습니다. 

   의료보험료 납부금액에 따라 본인부담 감경률이 달리 적용되며, 일반대상자는 15%, 의료보험료 40% 감경대상자는 9%, 60% 감경대상자 또는 의료급여 수급자는 6%, 기초생활 수급자는 무료입니다. 

   수급자가 본인부담금 몇 %에 해당하는지는 조회를 통해서 확인이 가능합니다. 

   그리고 등급에 따라 급여한도(160만 원)가 달라지는 것은 아니며, 전 등급 동일합니다. 

   (재가급여와 복지용구 급여는 별개입니다)

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2. Q 복지용구는 1년에 급여 한도가 정해져 있나요?

   A

   구입 및 대여의 합산 금액이 160만 원을 초과하면 수급자에게 초과한 만큼의 비용이 발생됩니다.

   160만 원은 본인부담금 기준이 아닌 급여가 기준이며, 구입 및 대여 가능한 개수도 제한이 있습니다.

   자세한 내용은 자사 홈페이지 상단에 <노인복지용구란>을 클릭하시면 안내되어 있습니다.

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3. Q

   장기요양 등급이 없는데 대여 및 구매가 가능한가요? 

   A

   전동침대 경우 일반대여로 이용이 가능하며, 대여료는 복지용구 급여가 와는 상이합니다. 

   구입품목은 소비자가로 구매 가능하며, 배송비는 무료입니다. 

   장기요양 등급을 신청 중이나 예정에 있으신 분은 상담이 필요합니다.

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4. Q

   지급제외라 주문이 불가능한 품목은 어떻게 구입할 수 있을까요? 

   A

   장기요양 등급(급수)이 아닌 수급자의 신체 상태에 따라 구입 및 대여 가능한 복지용구 / 불필요한 복지용구로 구분이 됩니다. 

   욕창예방 매트리스, 욕창예방 방석, 자세변환 용구 등이 지급 제외되는 경우가 많으며, 필요에 따라 의료보험 공단에 추가급여 신청을 해보실 수 있습니다. 

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5. Q

   당일 주문하면 배송은 얼마나 걸리나요? 

   A

   평일 08:30 - 17:30 사이에 배송이 이뤄지며, 휴일은 주문만 가능합니다.

   전동침대, 안전손잡이 등 설치가 필요한 품목은 주문 후 평균 2~5일 이내 배송 되는 편입니다. 

   빠르면 주문 후 익일 배송 되기도 하고 각 지점의 물류센터 사정에 따라 일주일 정도 걸리기도 합니다.

   (회수 일정도 동일하게 적용)

   그 외 설치가 필요하지 않은 품목은 자사 물류센터에서 택배 발송 시 1~2일 안에 수령하실 수 있습니다.

   (명절연휴, 기상악화 등 택배사 사정에 따라 늦어지기도 함)

   제조사에서 직접 발송되는 경우 모델에 따라 상이합니다.

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6. Q

   주문은 몇 시에 마감하나요?

   A

   오후 3시 이전 주문 건은 당일 배송이 가능합니다.

   설치가 필요 없는 판매 제품, 휠체어도 택배로 빠르게 받아볼 수 있습니다. 

   (일부 제품은 제조사, 수입원에서 발송 돼 상이할 수 있음) 

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